未收到通知可能因素很多，請按照下列操作步驟，確認您的使用設定。

步驟一：若發生收不到包裹、推播公告訊息通知的情況，請先確認以下相關設定是否正確

  • 1. 您的手機開通了嗎？如果還沒開通，請依下方指示開通

    (1)帶手機管理室開通 → (2)開啟APP點選「條碼」 → (3)讓管理員掃描即可完成開通

  • 2. 您的開通戶別是否正確呢？您可以依照下列步驟檢查您的戶別資料

    (1)點選右下角「個人」圖示 → (2)在「我的社區」點選社區名稱 → (3)確認戶別資料是否為您家

步驟二：若以上資料皆為正確，問題還是持續發生，可能是應用程式通知未開啟，請依照下列操作指示設定開啟訊息通知

  • 點選右下角「個人」圖示 → 點選開啟【訊息通知】

步驟三：因各家行動裝置通知設定的不同，可能造成依然無法收到包裹通知，請依您的手機廠牌按下方步驟將通知設定開啟

  • 選擇你的手機廠牌/系統

    若以上方法無法幫助你解決問題，為了更詳細了解您的問題以及為您處理，請填寫下列表單留下聯絡資訊，我們會安排專業人員協助處理您的問題。